国家连续3年搞“民营医院管理年”活动,有人称整形医院的好机会来啦!

发布时间:2020.10.19 08:34浏览次数:53作者:国家卫健委、动脉网等

摘要

8月27日,国家卫生健康委和国家中医药管理局联合印发了《关于开展“民营医院管理年”活动的通知》(以下简称《通知》)。《通知》显示,从今年8月到2022年12月,在各级各类民营医院开展“民营医院管理年”活动,该活动包括完善各项规章制度、依法执业与规范诊疗行为、加强医疗质量管理与控制等内容。

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有分析认为,此次国家对民营医院出手整顿,有助于规范包括医美机构在内的民营医院,提升其医疗质量,促进民营医疗行业生态良性循环。

 

强调依法执业合规经营

像管公立医院一样管民营医院

 

根据国家卫健委发布的全国医疗卫生机构数显示,截至2020年6月底,全国医院数量达到3.5万个,其中公立医院1.2万个,民营医院2.3万个。无论从规模还是增速来看,民营医院均已超过公立医院。

 

伴随数据增长的,是民营医院不断曝出的负面新闻,包括医美机构。今年5月29日,上海市长宁区人民法院发布的《2015-2019年医疗美容纠纷案件司法审判白皮书》显示,2015年到2019年间,上海长宁法院受理医疗美容纠纷案件共计94件,案由主要为医疗损害责任纠纷(占比达82.28%)、医疗服务合同纠纷和健康权纠纷。值得注意的是,所有案件均发生在民营医院。


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早在2005年,我国便开展过“医院管理年活动”,为期3年,活动主题是“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”,当时的活动对象是公立医院。这次的活动则不同,针对的是民营医院。有分析认为,当年的“医院管理年活动” 重点是提高公立医院的医疗服务质量,而这次的“民营医院管理年”活动则重在强调依法合规。

 

具体来说,本次活动对民营医院提出了三大方面的工作要求。一是完善各项规章制度,包括建立健全内部质量管理和控制制度、完善医疗技术临床应用管理制度、完善医疗安全管理制度、完善信息公开制度等。二是严格依法执业,规范医疗行为,例如严格按照核准登记的执业地址和诊疗科目开展诊疗活动,使用规范的诊疗服务项目名称。三是加强日常管理,构建长效机制,包括充分运用医疗质量管理工具和信息化手段开展日常医疗质量管理和控制,建立医疗质量(安全)不良事件信息采集、记录和报告相关制度等方面的内容。

 

分三个阶段开展活动

纳入卫生健康系统重点工作

 

根据“民营医院管理年”活动方案,在实施步骤上,主要分三个阶段。

 

第一阶段是动员部署阶段,时间是2020年8—11月。主要是国家和省级卫生健康行政部门制定活动方案和具体实施方案,明确工作重点、组织分工、活动安排,落实各项活动内容。

 

第二阶段是组织实施阶段,从2020年12月—2022年9月。该阶段内又分3个阶段。

 

第1阶段主题为“依法执业、规范诊疗”,时间为2020年12月—2021年6月。工作重点是加强民营医院依法执业,完善各项规章制度,规范诊疗行为,夯实基础。

 

第2阶段主题为“提升质量,保障安全”,时间为2021年7—12月,重点任务为在规范诊疗的基础上进一步提升医疗质量,提高医疗服务能力和水平,建立民营医院医疗质量管理与控制体系,加强临床专科服务能力建设,有效保障医疗安全。


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第3阶段主题为“长效管理、树立典型”,时间为2022年1—9月,重点任务为落实各项规章制度,形成民营医院管理的长效机制。对活动中服务质量、履行社会责任、群众满意度等方面成效突出的民营医院给予表扬,树立模范和典型,带动和促进民营医院为广大群众提供更加优质便捷的医疗服务。

 

第三阶段是总结交流阶段,从2022年10—12月。国家将对活动开展情况进行总结,组织召开活动经验交流会,宣传、推广好的做法和先进经验,进一步建立健全医疗质量、医疗安全管理的长效机制。

 

为保障活动取得实效,方案要求,加强组织领导,将“民营医院管理年”活动纳入卫生健康系统重点工作;全国各级各类民营医院要以此为契机,进一步加强医疗机构管理,改进医疗质量,提升自身服务能力和水平。树立推广一批管理规范、质量过硬、群众满意、社会认可的民营医院典型。探索建立民营医院管理长效机制,加强常态化、规范化、精细化管理。

 

好口碑才能走得更远

应树品牌和重服务

 

有业内人士表示,尽管民营医院的数量在不断创新高,但不得不承认,与公立医院相比,民营医院在整体的医疗与科研水平等方面还存在一定的差距。特别是在社会公众对民营医院的信任感未建立起来之前,民营医院还有很多的事要做,第一件就是要解决依法合规的问题,并提高医疗服务质量。

 

在这个过程中,活下去对民营医院也十分重要,因此民营医院要找到适合其发展的路径与商业模式。在具体执行上,民营医院要将服务质量放在核心位置,因为只有好的口碑才能走得更远。


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有分析人士指出,医美行业在民营医疗中依然有巨大发展潜力,对于医美连锁品牌来说,规模化、可复制是发展的关键。一是规模化能带来更低的价格,即连锁医院对下游客户议价能力更强,销量更有保障;二是可复制能带来更标准可靠的医疗服务,这使得求美者对医院服务和产品质量更有信心,也更乐于为更高质量的产品和服务买单。无论如何,促进规范发展对整形医院来说是一件好事。

 

此外,在中高端市场扎根是医美机构发展的重要方向之一。而该方向的核心是要树品牌与重服务,通过精细化的运营来为用户提供最优的体验,这样的活动对很多大品牌的医美机构来说,是一个树立品牌获得社会人更高认可的好机会。

 

针对此次的“民营医院管理年活动”,有观点认为,当给民营医院套上“紧箍咒”后,其发展将受到很多监管,甚至会在短期因标准化、规范化而感到不适,甚至影响经营业绩。但只有在保障了医疗质量和依法合规后,整个民营医院的行业生态才会迎来良性循环。当“民营医院管理年活动”通过三年的运行后,有理由相信,民营医疗行业包括医美行业将迎来更好的发展。

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